Blokowanie dostępu do instrumentów płatniczych. Bank Nowy S.A.

Bankowość elektroniczna BankNowy24

Zablokuj dostęp do bankowości

W jakiej sytuacji należy zablokować dostęp?

• wystąpienia na rachunku nieznanych operacji,
• otrzymania wiadomości SMS z kodem autoryzacyjnym pomimo nie dokonywania żadnych operacji,
• utraty środków na rachunku,
• podejrzenia posiadania danych do logowania do bankowości elektronicznej przez osoby trzecie.

Jak zablokować dostęp?

1. Wejść na stronę logowania do serwisu - www.banknowy24.pl,
2. Wybrać opcję "Zablokuj dostęp",
3. Wprowadzić numer login, który ma zostać zablokowany,
4. Wprowadzić ostatnio używane hasło do logowania,
5. Wybrać przycisk "Zablokuj",
6. Zweryfikować czy wyświetlony komunikat potwierdza zablokowanie dostępu do serwisu.

Zablokowanie dostępu jest bezpłatne. Po zablokowaniu dostępu należy poinformować o tym fakcie Bank Nowy S.A. za pośrednictem jednego z niżej wymienionych kanałów komunikacji:

• wiadomości e-mail wysłanej na adres: online@banknowy.pl
• formularza kontaktowego dostępnego na stronach Banku Nowego S.A.: www.banknowy.pl

lub udać się do najbliższej placówki Banku Nowego S.A. w celu wydania nowego hasła do serwisu.

Karta płatnicza

W jakiej sytuacji należy zastrzec kartę?

• utraty karty płatniczej,
• otrzymania wiadomości SMS z kodem autoryzacyjnym (3D Secure) pomimo nie dokonywania żadnych operacji kartą,
• podejrzenia posiadania danych karty przez osoby trzecie (w tym np. uzyskaniu informacji o wycieku danych z serwisów internetowych).

Jak zastrzec kartę płatniczą?

W celu zastrzeżenia karty płatniczej należy skontaktować się telefonicznie z Centrum Komunikacji Santander Bank Polska S.A. na numer telefonu:

Zastrzeżenia w formie telefonicznej można dokonać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

Kartę płatniczą można również zastrzec w dowolnej placówce Banku Nowego S.A., w godzinach jej funkcjonowania.