Jak możesz to zrobić:
- telefonicznie:
- w każdym oddziale Banku Nowego S.A.
Zintegrowany System Zastrzegania Kart Płatniczych
Informujemy, że Bank Nowy S.A. przystąpił do Zintegrowanego Systemu Zastrzegania Kart Płatniczych.
Numer infolinii to: (koszt połączenia według taryfy Twojego operatora)
System Zastrzegania Kart został stworzony na mocy porozumień Związku Banków Polskich z bankami oraz przy wsparciu Narodowego Banku Polskiego. Jest to rozwiązanie pozwalające na szybkie zastrzeżenie karty płatniczej nawet jeśli nie znamy numeru telefonu do swojego banku. Możliwe jest to dzięki uruchomieniu dedykowanego numeru telefonu, na którym Klient, za pomocą IVR wskazuje, w którym banku ma kartę płatniczą - po czym zostaje przekierowany na infolinię właściwego Banku.
Kluczowymi elementami systemu są: zautomatyzowana infolinia IVR wykorzystująca technologię rozpoznawania mowy (portal głosowy) oraz portal internetowy – www.zastrzegam.pl. Portal głosowy będzie prowadzić równolegle wiele rozmów i będzie dostępny przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Działa w języku polskim i angielskim.
